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🎯 Qual a taxa de germinação?Nossas sementes são de genéticas selecionadas, com padrão de qualidade elevado. Trabalhamos apenas com bancos confiáveis. A taxa média de germinação é acima de 95%, seguindo boas práticas de armazenamento e manipulação.
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📦 Como funciona o envio?Os envios são feitos com discrição total, sem qualquer menção ao conteúdo na embalagem. Usamos caixas ou pacotes simples, sempre priorizando a sua privacidade.
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🚚 Qual o prazo para postagem?Trabalhamos com envios semanais, por questões de segurança e logística. O prazo para postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que for enviado, você recebe o código de rastreio no seu e-mail.
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🕒 Qual o prazo de entrega?O prazo de entrega depende da sua localização e da forma de envio escolhida no momento da compra. Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio pra acompanhar tudo.
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💳 Quais as formas de pagamento?Aceitamos PIX, boleto bancário e cartão de crédito via plataforma segura.
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📍 Entregam para todo o Brasil?Sim! Fazemos envios para todo o território nacional.
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🎁 Posso escolher as genéticas dos combos?Sim! Nos combos, você escolhe as genéticas que quiser. É só informar suas escolhas no campo de observações ao finalizar a compra ou chamar a gente no WhatsApp depois da compra.
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🔎 As sementes são feminizadas?Sim! Todas as sementes disponíveis são de genéticas feminizadas, com alta estabilidade.
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🧊 Como devo armazenar as sementes?O ideal é manter as sementes em um local fresco, seco e escuro, longe da umidade e de variações de temperatura. Se quiser garantir ainda mais a conservação, você pode armazená-las em um potinho bem fechado dentro da geladeira (de preferência na parte baixa, onde não congela). Assim, elas podem se manter viáveis por vários anos.
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🔁 Posso devolver o produto?Por se tratar de um produto sensível, não aceitamos devoluções. Todas as vendas são finais, seguindo as diretrizes de segurança e boas práticas para este tipo de item.
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📮 Por qual transportadora o pedido é enviado?Todos os pedidos são enviados pelos Correios, com as seguintes opções de modalidade de envio: PAC: entrega econômica, com prazo um pouco mais longo. SEDEX: entrega expressa, mais rápida. Mini Envios: O Mini Envios é uma opção econômica dos Correios com rastreio parcial. Ele mostra apenas duas etapas principais: a hora da postagem e quando sai para entrega ao destinatário. Se você prefere um rastreio mais detalhado, recomendamos escolher PAC ou SEDEX.
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🧐 Meu pedido veio errado. E agora?A gente trabalha com o maior cuidado pra evitar qualquer erro, mas caso aconteça, pode ficar tranquilo(a)! 👉 Para garantir o reenvio das suas seeds em caso de um suposto erro, pedimos que você grave o momento da abertura da caixa, mostrando o pacote lacrado e todo o processo de abertura. Se realmente houver um engano, vamos resolver da melhor forma possível, sem burocracia.
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📱 Como falar com a gente?Se tiver qualquer dúvida, é só chamar no WhatsApp ou Instagram
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🌱 As sementes são para cultivo?De acordo com a legislação brasileira, as sementes são vendidas exclusivamente para colecionismo ou fins ornamentais. O cultivo de certas espécies pode ser proibido. Ao comprar, o cliente declara estar ciente dessas regras e se responsabiliza pelo uso.
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